Servicio al cliente

FAQ

¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTAN?

Aceptamos pagos por medio de tarjetas de crédito y débito a través de la plataforma Stripe.

¿CUÁL ES EL COSTO DEL ENVÍO?

Envío Estándar ($150 MXN): Entrega entre 4 a 6 días hábiles.
Envío Express ($250 MXN): Entrega entre 2 a 3 días hábiles.

En compras arriba de $2,800 MXN, el envío estándar corre por nuestra cuenta. Para mayor información, revisa nuestra política de envíos.

¿CUÁNTO TIEMPO TARDARÁ EN LLEGAR MI PEDIDO?

Envío Estándar: Entrega entre 8 a 10 días hábiles.
Envío Express: Entrega entre 2 a 3 días hábiles.

Recuerda que tu compra puede tomar hasta 3 días en procesarse y es a partir de ahí que empieza a correr el tiempo de entrega para tus envíos. Para mayor información, revisa nuestra política de envíos.

¿CUENTAN CON ENVÍOS INTERNACIONALES?

No, por el momento únicamente contamos con envíos dentro de los Estados Unidos Mexicanos.

¿CÓMO PUEDO SABER CUÁL ES MI TALLA?

Es importante que consideres que cada prenda es distinta, por lo que deberás consultar la tabla de medidas de cada una de ellas, para así asegurarte de pedir el modelo que quieres en la talla correcta. Esta tabla la encontrarás en la última foto de cada artículo.

Si tienes más dudas sobre este tema, mándanos un correo a glamglint.mx@gmail.com

¿CÓMO PUEDO REALIZAR MI COMPRA?

Puedes realizar tu compra a través de este mismo sitio web. Ve al apartado de “tienda”, elige el producto que más te guste, selecciona tu talla, agrega tu prenda al carrito y selecciona “finalizar compra”.

¡IMPORTANTE! Recuerda verificar tu talla con la tabla de medidas de cada producto.

¿LOS COLORES DE LOS PRODUCTOS SON EXACTAMENTE LOS DE SUS FOTOS?

En Glamglint, hacemos todo lo posible para que las imágenes de nuestros productos sean lo más precisas posible. Sin embargo, puede haber ligeras diferencias en los colores debido a las siguientes razones:

1. Diferencias en la pantalla:
  Los colores pueden variar según la configuración y la resolución de la pantalla de su dispositivo. Factores como el brillo, el contraste y la calibración de colores pueden influir en cómo se muestra el color.
  
  Recomendamos ajustar la configuración de tu pantalla para una visualización óptima, aunque esto no garantiza una coincidencia exacta del color.
2. Comparación de colores:
  Si tienes alguna duda sobre el color, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Podemos proporcionarte información adicional y, si es necesario, imágenes adicionales para ayudarte a tomar una decisión informada.

Nuestro objetivo es proporcionarte la mejor experiencia de compra posible, y estamos aquí para ayudarte con cualquier pregunta o preocupación que puedas tener.

¿PUEDO APLICAR UN CUPÓN DE DESCUENTO?

¡Sí claro! Cuando estés haciendo tu compra, asegúrate de insertar el código de descuento en el checkout. Es importante que tomes en cuenta que únicamente podrás aplicar un código de descuento por compra.

¿CÓMO PUEDO DARLE SEGUIMIENTO A MI PAQUETE?

En cuanto tu pedido esté listo, recibirás un correo de seguimiento con tu número de rastreo para que consultes cada etapa del envío hasta recibirlo. Es súper importante que tu información de envío esté completa y correcta para asegurar la entrega en tiempo y forma.

Si tienes más dudas sobre este tema, mándanos un correo a glamglint.mx@gmail.com.

¿POR QUÉ NO ME HA LLEGADO EL CORREO DE CONFIRMACIÓN?

Debido a la demanda de nuestros productos, es probable que tu correo de confirmación de compra pueda llegar hasta un día después de haberla realizado. Si pasado ese tiempo aún no recibes la confirmación al correo que nos proporcionaste, no dudes en mandarnos un correo a glamglint.mx@gmail.com. ¡Estamos para ayudarte!

¿CÓMO PUEDO REALIZAR EL CAMBIO DE UN PRODUCTO?

En caso de requerir un cambio, es necesario que consideres las siguientes condiciones para efectuar un cambio:

- - Plazo para realizar cambios: Aceptamos realizar cambios únicamente dentro de los 7-siete días naturales posteriores a fecha de recepción del producto. Este periodo de tiempo será contado a partir de la fecha de entrega que nos sea proporcionada por la empresa de paquetería.
  - Estado del producto: Los artículos deben devolverse en su estado original, sin signos de uso, sin lavar, sin alterar, con todas las etiquetas originales y en su embalaje original.
  - Prueba de compra: Es imprescindible presentar el recibo o factura original de su compra para procesar cualquier cambio.
  - Costos de envío: Los costos de envío de la devolución serán responsabilidad del cliente, excepto en los casos en los que exista un error de envío o defectos de fábrica.
  - Aprobación de cambio: Todos los cambios están sujetos a la aprobación de nuestro equipo de control de calidad. Por ello, es que nos reservamos el derecho de rechazar cualquier cambio que no cumpla con nuestras condiciones.

Para realizar un cambio, es necesario que no enviés un correo a glamglint.mx@gmail.com dentro del período de devolución para cambios especificado. En él, deberás incluir el número de tu orden de compra, el nombre del producto y el motivo por el cual lo deseas cambiar.

EXCEPCIONES Y CONSIDERACIONES ADICIONALES

- - Productos defectuosos: En el caso de recibir un producto defectuoso, deberás notificarnos dentro de los 2-dos días naturales posteriores a la recepción de tu paquete. Procederemos a ofrecer un reemplazo o un reembolso completo, según corresponda.
  - Pruebas de uso: Glamglint se reserva el derecho de realizar pruebas adicionales para verificar que el producto no ha sido utilizado. Cualquier signo de uso resultará en la no aceptación de la devolución.

CLÁUSULAS DE DEVOLUCIÓN

- - Las tarifas sobre el envío del pedido original no son reembolsables;
  - Los productos deben devolverse sin usar, sin lavar, en su estado original y con todas las etiquetas adheridas;
  - Nos reservamos el derecho a rechazar los cambios que muestren signos de desgaste o que no cumplan con los criterios antes mencionados; y
  - Los productos marcados como venta final o rebajas no podrán ser cambiados ni devueltos.

¿CÓMO PUEDO REGRESAR UN PRODUCTO?

En caso de solicitar una devolución, es necesario que consideres las siguientes condiciones generales para realizar devoluciones:

- - Devoluciones en crédito y plazo de vencimiento: Glamglint ofrece devoluciones de crédito en la tienda en línea una vez que se le haya notificando vía correo electrónico a nuestro equipo dentro de los 15-quince días posteriores a la recepción de su pedido. Este crédito tendrá una vigencia de 6-seis meses contados a partir de su fecha de compra.
  - Estado del producto: Los artículos deben devolverse en su estado original, sin signos de uso, sin lavar, sin alterar, con todas las etiquetas originales y en su embalaje original.
  - Prueba de compra: Es imprescindible presentar el recibo o factura original de su compra para procesar cualquier cambio.
  - Costos de envío: Los costos de envío de la devolución serán responsabilidad del cliente, excepto en los casos en los que exista un error de envío o defectos de fábrica.
  - Aprobación de devolución: Todas las devoluciones están sujetas a la aprobación de nuestro equipo de control de calidad. Por ello, es que nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con nuestras condiciones.
Para solicitar una devolución, es necesario que nos envié un correo a glamglint.mx@gmail.com dentro del período de devolución especificado. En él, deberá incluir su número de orden de compra, el nombre del producto y el motivo por el cual lo desea cambiar. Los costos de envío de la devolución serán responsabilidad del cliente, excepto en los casos en los que exista un error de envío o defectos de fábrica.

DEVOLUCIÓN EN CRÉDITO

- - Procesamiento de reembolsos: Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, te enviaremos un correo notificando el reembolso en crédito dentro de los 14-catorce días hábiles siguientes.
  - Deducciones: En caso de que el producto no cumpla con las condiciones de devolución establecidas, Glamglint se reserva el derecho de aplicar deducciones o rechazar el reembolso.

¿CÓMO PUEDO REGRESAR UN PRODUCTO QUE ME HAYA LLEGADO DAÑADO?

En Glamglint únicamente hacemos válidos los reembolsos o devoluciones al método de pago original cuando el producto haya llegado defectuoso, y por lo mismo, no haya sido utilizado.

Estas excepciones sólo son válidas si nos mandas un correo a glamglint.mx@gmail.com durante los primeros 2 días naturales posteriores a haber recibido tu pedido. Es importante que te asegures de especificar lo siguiente:

- - Motivo de devolución;
  - Evidencia (fotografías y/o videos) que comprueben el estado del producto; y
  - Datos de su compra y recibo.

¡IMPORTANTE! Todo seguimiento relativo a incidencias se llevará a cabo vía correo electrónico, por lo que no podremos resolver sus dudas a través de las redes sociales ni WhatsApp.

¿CUÁLES SON LAS CLÁUSULAS DE DEVOLUCIÓN?

Las cláusulas de devolución son las siguientes:
- - Las tarifas sobre el envío del pedido original no son reembolsables;
  - Los productos deben devolverse sin usar, sin lavar, en su estado original y con todas las etiquetas adheridas;
  - Nos reservamos el derecho a rechazar los cambios que muestren signos de desgaste o que no cumplan con los criterios antes mencionados; y
  - Los productos marcados como venta final o rebajas no podrán ser cambiados ni devueltos.

¿CÓMO LOS PUEDO CONTACTAR?

Puedes contactarnos al correo glamglint.mx@gmail.com o al WhatsApp +52 81 3560 0006 con horario de atención de lunes a viernes de 10:00 am a 19:00 horas.

Políticas de envío

ENTREGA Y PROCESO DE ENVÍO NACIONAL

La entrega de los productos adquiridos a través de Glamglint, únicamente se realizará en el territorio de los Estados Unidos Mexicanos y el costo del mismo será calculado y añadido a su pedido en el total final a pagar dentro de su orden de compra.

Glamglint enviará su paquete bajo el servicio de paquetería contratado con un tercero. Los tiempos de entrega serán de 10-diez a 15-quince días hábiles a partir de que se haya reflejado el pago de su pedido y cualquier variación será notificada al correo electrónico del cliente. Cabe mencionar que el tiempo promedio de preparación de un paquete de Glamglint será de 3-tres días hábiles contados a partir del día hábil siguiente a aquel en el que se haya validado el pago de la orden de compra. Cabe mencionar que, una vez que el mismo sea enviado vía paquetería, la responsabilidad de los días de entrega corre por parte de ésta última.

Los pedidos se envían todos los días hábiles del año a través de las paqueterías DHL, Fedex, Redpack, Estafeta, Sendex, Qüiken y 99 Minutos. Dichas paqueterías se enlistan de manera enunciativa mas no limitativa. Con la finalidad de que nuestros clientes estén en posibilidades de darle seguimiento a su pedido, recibirán por parte del personal de Glamglint la guía de envío que será utilizada, en la cual encontrará el número de seguimiento y la información relativa a la paquetería seleccionada.

El paquete será entregado en la dirección proporcionada por el cliente a la persona que atienda firmando como responsable, para lo cual aplicarán las políticas de la empresa de paquetería, exhimiendo a Glamglint de todo tipo de responsabilidad. Asimismo, el cliente acepta que Glamglint no incurre en responsabilidad alguna en caso de que el tiempo de entrega por parte del servicio de paquetería, rebase el tiempo estimado tanto en la guía de envío, como el señalado en su página de Internet. De igual forma, Glamglint no se hace responsable de la pérdida de los productos por parte de la empresa de paquetería; así como tampoco se hace responsable de paquetes con excepción de entrega en sus dos intentos correspondientes.

En caso de que el cliente no reciba su orden en el tiempo antes mencionado, deberá notificarlo directamente al correo electrónico indicando el número de su orden de compra. Glamglint no cuenta con una garantía de tiempo de entrega. Los tiempos de entrega son estimados y dependerán de la distancia recorrida por el paquete, factores climáticos, desastres naturales, eventos públicos que impidan el libre paso de la unidad de la paquetería, la disponibilidad del cliente al momento de la entrega y que los datos de entrega se hayan proporcionado de manera completa y correcta, así como de casos fortuitos o de fuerza mayor.

TARIFA DE ENVÍO ESTÁNDAR

Los envíos estándar realizados al interior de la República Mexicana tendrán un costo de $150.00 (ciento cincuenta pesos 00/100 M.N.), y tardarán aproximadamente de 10-diez a 15-quince días hábiles en llegar a su destino. Es relevante mencionar que los tiempos de entrega no toman en cuenta los días en los que la paquetería recolecta los paquetes, proceso que puede demorar hasta 3-tres días hábiles.

Es posible que exista una variación en los días de entrega y/o en el costo de envío cuando, de acuerdo con el código postal proporcionado, la zona de entrega sea considerada por la paquetería como “zona extendida”. Por tal motivo, el cliente acepta que de existir diferencia monetaria, el monto deberá ser erogado por su parte.

El cliente es responsable de proporcionar todos los datos correctos de envío, los cuales deberán de incluir: calle, número, colonia, código postal, municipio, estado y referencias adicionales. Los gastos generados a raíz de que el domicilio no sea localizado por la empresa de paquetería, deberán ser cubiertos por parte del cliente.

En caso de que el paquete haya sido depositado en tiempo y forma en el centro de recolección de la empresa de paquetería seleccionada para su envío, y que por razones ajenas tanto a ella como a Glamglint, no se haya logrado concretar la entrega en cualquiera de los dos intentos, el paquete será considerado como perdido de conformidad con los términos y condiciones establecidos por las empresas de paquetería, por lo que Glamglint no se hace responsable.

Si por algún motivo el paquete regresa al remitente, éste podrá ser enviado nuevamente generando una guía de envío cuyo costo deberá ser erogado por el cliente.

TARIFA DE ENVÍO EXPRESS

Los envíos exprés realizados al interior de la República Mexicana tendrán un costo de $250.00 (doscientos cincuenta pesos 00/100 M.N.), y tardarán de 2-dos a 3-tres días hábiles en llegar a su destino. Es relevante mencionar que los tiempos de entrega no toman en cuenta los días en los que la paquetería recolecta los paquetes, proceso que puede demorar hasta 3-tres días hábiles.

Si por algún motivo el paquete regresa al remitente, éste podrá ser enviado nuevamente generando una guía de envío cuyo costo deberá ser erogado por el cliente.

Envío de la orden. Los gastos de envío son calculados y añadidos a su pedido en el total final a pagar de su orden de compra. Glamglint enviará la orden del cliente bajo el servicio de paquetería contratado con un tercero. Los tiempos de entrega del envío estándar serán de 10-diez a 15-quince días hábiles a partir de que se haya reflejado el pago de su pedido, esto sin considerar los 3-tres días hábiles de preparación. En lo que respecta al envío nacional exprés, tardarán de 2-dos a 3-tres días hábiles en llegar a su destino. Es relevante mencionar que los tiempos de entrega no toman en cuenta los días en los que la paquetería recolecta los paquetes, proceso que puede demorar hasta 3-tres días hábiles.

Cualquier variación será notificada al correo electrónico del cliente. En caso de que el cliente no reciba su orden en el tiempo antes mencionado, deberá notificarlo directamente a través de nuestro correo electrónico indicando el número de su orden de compra. Glamglint no cuenta con una garantía de tiempo de entrega. Los tiempos de entrega son estimados y dependerán de la distancia recorrida por el paquete, factores climáticos, desastres naturales, eventos públicos que impidan el libre paso de la unidad de la paquetería, la disponibilidad del cliente al momento de la entrega y que los datos de entrega se hayan proporcionado de manera completa y correcta, así como de casos fortuitos o de fuerza mayor.

Las ofertas de envío estándar sin costo únicamente estarán disponibles en las ventas iguales o mayores a $2,800.00 (dos mil ochocientos pesos 00/100 M.N.). No obstante, Glamglint se reserva el derecho de modificar, o anular en cualquier momento y sin previo aviso, el envío sin costo. En caso de que no haya nadie que pueda recibir la orden del cliente en el domicilio autorizado por el mismo, el cliente deberá comunicarse directamente con el proveedor del servicio de paquetería, para su recepción o recolección posterior en la sucursal que a este efecto le indique el proveedor, liberando de toda responsabilidad a Glamglint de cualquier daño o anomalía que los productos de la orden de compra pudiesen llegar a presentar.

Políticas de cambios y devoluciones

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES DE GLAMGLINT

En Glamglint, nos esforzamos por ofrecer a nuestras clientas productos mediante una experiencia de compra inmediata y excepcional. Es por ello, que con la fin de mantener la integridad de nuestros productos y garantizar la satisfacción de nuestros clientes, hemos establecido la siguiente Política de Cambios y Devoluciones:

1. CONDICIONES GENERALES PARA REALIZAR CAMBIOS

Plazo para realizar cambios: Aceptamos realizar cambios únicamente dentro de los 7-siete días naturales posteriores a fecha de recepción del producto. Este periodo de tiempo será contado a partir de la fecha de entrega que nos sea proporcionada por la empresa de paquetería.
Estado del producto: Los artículos deben devolverse en su estado original, sin signos de uso, sin lavar, sin alterar, con todas las etiquetas originales y en su embalaje original.
Prueba de compra: Es imprescindible presentar el recibo o factura original de su compra para procesar cualquier cambio.
Costos de envío: Los costos de envío de la devolución serán responsabilidad del cliente, excepto en los casos en los que exista un error de envío o defectos de fábrica.
Aprobación de cambio: Todos los cambios están sujetos a la aprobación de nuestro equipo de control de calidad. Por ello, es que nos reservamos el derecho de rechazar cualquier cambio que no cumpla con nuestras condiciones.

Para realizar un cambio, es necesario que nos envié un correo a glamglint.mx@gmail.com dentro del período de devolución para cambios especificado. En él, deberá incluir su número de orden de compra, el nombre del producto y el motivo por el cual lo desea cambiar.

2. CONDICIONES GENERALES PARA REALIZAR DEVOLUCIONES

Devoluciones en crédito y plazo de vencimiento: Glamglint ofrece devoluciones de crédito en la tienda en línea una vez que se le haya notificando vía correo electrónico a nuestro equipo dentro de los 15-quince días posteriores a la recepción de su pedido. Este crédito tendrá una vigencia de 6-seis meses contados a partir de su fecha de compra.
Estado del producto: Los artículos deben devolverse en su estado original, sin signos de uso, sin lavar, sin alterar, con todas las etiquetas originales y en su embalaje original.
Prueba de compra: Es imprescindible presentar el recibo o factura original de su compra para procesar cualquier cambio.
Costos de envío: Los costos de envío de la devolución serán responsabilidad del cliente, excepto en los casos en los que exista un error de envío o defectos de fábrica.
Aprobación de devolución: Todas las devoluciones están sujetas a la aprobación de nuestro equipo de control de calidad. Por ello, es que nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con nuestras condiciones.

Para solicitar una devolución, es necesario que nos envié un correo a glamglint.mx@gmail.com dentro del período de devolución especificado. En él, deberá incluir su número de orden de compra, el nombre del producto y el motivo por el cual lo desea cambiar. Los costos de envío de la devolución serán responsabilidad del cliente, excepto en los casos en los que exista un error de envío o defectos de fábrica.

3. DEVOLUCIÓN EN CRÉDITO

Procesamiento de reembolsos: Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, le enviaremos un correo notificándole sobre el reembolso en crédito dentro de los 14-catorce días hábiles siguientes.
Deducciones: En caso de que el producto no cumpla con las condiciones de devolución establecidas, Glamglint se reserva el derecho de aplicar deducciones o rechazar el reembolso.

4. ARTÍCULOS NO ELEGIBLES PARA CAMBIOS NI DEVOLUCIONES

Artículos usados y/o dañados: No se aceptarán cambios ni devoluciones de productos que muestren signos de uso, olores, lavado, alteraciones o daños.
Artículos confeccionados a la medida: No aceptamos cambios ni devoluciones de productos personalizados o confeccionados a su medida.
Accesorios y ropa interior: Por cuestiones de higiene, no se aceptan cambios ni devoluciones de accesorios, ropa interior, trajes de baño o cualquier otro artículo similar.
Artículos en oferta: Los productos comprados en oferta o con descuento no son elegibles para cambios ni devoluciones.

5. EXCEPCIONES Y CONSIDERACIONES ADICIONALES

Productos defectuosos: En el caso de recibir un producto defectuoso, debe notificarnos dentro de los 2-dos días naturales posteriores a la recepción de su paquete. Procederemos a ofrecer un reemplazo o un reembolso completo, según corresponda.
Pruebas de uso: Glamglint se reserva el derecho de realizar pruebas adicionales para verificar que el producto no ha sido utilizado. Cualquier signo de uso resultará en la no aceptación de la devolución.

En caso de que reciba el producto solicitado en mal estado, por favor envíenos un correo a glamglint.mx@gmail.com y asegúrese de especificar lo siguiente:

Motivo de devolución;
Evidencia (fotografías y/o videos) que comprueben el estado del producto; y
Datos de su compra y recibo.

¡IMPORTANTE! Todo seguimiento relativo a incidencias se llevará a cabo vía correo electrónico, por lo que no podremos resolver sus dudas a través de las redes sociales ni WhatsApp.

CLÁUSULAS DE DEVOLUCIÓN

Las tarifas sobre el envío del pedido original no son reembolsables;
Los productos deben devolverse sin usar, sin lavar, en su estado original y con todas las etiquetas adheridas;
Nos reservamos el derecho a rechazar los cambios que muestren signos de desgaste o que no cumplan con los criterios antes mencionados; y
Los productos marcados como venta final o rebajas no podrán ser cambiados ni devueltos.

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, se procederá con el envío del nuevo producto solicitado por el cliente, sujeto a la disponibilidad en inventario. En caso de no contar con disponibilidad, se ofrecerá una alternativa o crédito en tienda.

En Glamglint, nuestra prioridad es asegurar que nuestros clientes reciban productos de la más alta calidad y en perfectas condiciones. Agradecemos su comprensión y cooperación para cumplir con esta política de devoluciones.

A T E N T A M E N T E

El equipo de Glamglint

Política de uso de Cookies

En Glamglint, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad, por ello le presentamos nuestra Política de Uso de Cookies en donde se explica qué son las cookies, cómo son utilizadas en nuestro sitio web https://www.glamglint.mx y las opciones respecto a su gestión.

1. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, smartphone, tablet) cuando visita un sitio web, con la finalidad de que el sitio reconozca su dispositivo y recuerde cierta información sobre sus visitas anteriores.

2. TIPOS DE COOKIES QUE UTILIZAMOS

En Glamglint, utilizamos los siguientes tipos de cookies:

Cookies esenciales: Consisten en las cookies que son necesarias para que el sitio web funcione y no se pueden desactivar en nuestros sistemas. Se suelen configurar solo en respuesta a acciones realizadas por usted, como configurar sus preferencias de privacidad, iniciar sesión o completar formularios.
Cookies de rendimiento: Estas cookies nos permiten contar las visitas y fuentes de tráfico para poder medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio. Nos ayudan a saber qué páginas son las más y menos populares y a ver cómo los visitantes navegan por el sitio.
Cookies de funcionalidad: Este tipo de cookies permiten que el sitio web proporcione una mejor funcionalidad y personalización. Pueden ser establecidas por nosotros o por proveedores externos cuyos servicios hemos agregado a nuestras páginas.
Cookies de publicidad: Como su nombre lo infiere, estas cookies pueden ser establecidas a través de nuestro sitio por nuestros socios publicitarios; además de ser utilizadas por ellas a fin de crear un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios relevantes en otros sitios.

3. ¿CÓMO UTILIZAMOS LAS COOKIES?

En Glamglint utilizamos cookies para:

Mejorar la funcionalidad y el rendimiento de nuestro sitio web;
Analizar cómo utilizan los usuarios nuestro sitio web para mejorar la experiencia de navegación;
Recordar sus preferencias y configuraciones; y
Ofrecerle contenido y publicidad personalizada en función de sus intereses.

4. GESTIÓN DE COOKIES

Usted puede controlar y/o eliminar las cookies como desee. Puede eliminar todas las cookies que ya están en su dispositivo y configurar la mayoría de los navegadores para que no se instalen. Sin embargo, si hace esto, es posible que tenga que ajustar manualmente algunas preferencias cada vez que visite un sitio y que algunos servicios y funcionalidades no funcionen.

5. CONSENTIMIENTO

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con la presente Política de Uso de Cookies. Si no está de acuerdo con nuestro uso de cookies, deberá ajustar la configuración de su navegador en consecuencia o abstenerse de utilizar nuestro sitio.

6. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE COOKIES

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Uso de Cookies en cualquier momento. Cualquier cambio que realicemos en nuestra política de cookies en el futuro será publicado en esta página. Le recomendamos que revise esta página periódicamente para estar informado sobre cómo utilizamos las cookies.

7. CONTACTO

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Uso de Cookies, puede contactarnos a través del correo electrónico glamglint.mx@gmail.com.

Gracias por visitar Glamglint y por confiar en nosotros.

Términos y condiciones

A continuación presentamos los términos y condiciones que conlleva utilizar los servicios de nuestra página web denominada www.glamglint.mx, ya sea para solicitar una cotización y/o realizar un pedido; mismos que constituyen un acuerdo legal vinculante entre el usuario, ya sea persona física o moral, a quien en lo sucesivo se le denominará “El cliente” y www.glamglint.mx a quien en lo sucesivo se le denominará “Glamglint.”

Cabe mencionar que es responsabilidad del cliente leer detenidamente estos términos y condiciones antes de proceder a utilizar nuestra página web y/o adquirir cualquiera de nuestros productos. El uso de este sitio web está sujeto a la aceptación de nuestra política de privacidad y de los siguientes términos y condiciones. En caso de no estar de acuerdo con ellos, no deberá de proceder a utilizar la página web de www.glamglint.mx. Tenga en cuenta que el sitio de Glamglint tiene derecho a modificar estos términos y condiciones y que, por consiguiente, deberá de consultarlos cada vez que utilice nuestro sitio web.

Si tiene alguna duda respecto a estos términos y condiciones o alguna otra sobre nuestra página web, servicios o productos, no dude en contactarnos a través del correo electrónico glamglint.mx@gmail.com.

Cada cotización y/o compra de nuestros productos implica la aceptación sin reserva alguna por parte del cliente de todas y cada una de las condiciones de contratación expuestas y completadas en el presente acuerdo legal titulado como “términos y condiciones.” Para tal efecto, el cliente declara y garantiza que cumple con la mayoría de edad de conformidad con la legislación mexicana vigente.

Los Términos y Condiciones de uso que a continuación se presentan, en lo sucesivo los “Términos”, constituyen el acuerdo íntegro entre www.glamglint.mx, a quien en lo sucesivo se le denominará “Glamglint” y la persona física y/o moral que acceda a ella a quien en lo sucesivo se le denominará “usuario” o “cliente”. El uso de este sitio web, por parte de cualquier persona, le atribuye la calidad de usuario y/o cliente y ello implica su adhesión plena e incondicional a los presentes términos.

1. OBJETO

Glamglint pone el sitio a disposición del cliente, como instrumento de comercio electrónico dirigido a las mujeres, para que puedan acceder a productos dispuestos por terceros (socios comerciales) en un solo lugar, ofreciendo un catálogo de productos de moda tales como prendas de vestir para su compra directa. Toda la información es proporcionada por Glamglint o por personas vinculadas a dicha información de manera directa o indirecta. El usuario reconoce que el uso del sitio web no le confiere ningún derecho de propiedad sobre el mismo, o cualquiera de sus elementos o contenidos, al ser un sitio patrocinado, administrado por medio de un tercero o alojado por un tercero. Glamglint se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación, configuración, información, contenidos y en general cualquier parte o aspecto relacionado directa o indirectamente con la página web.

El cliente reconoce que las descripciones de los productos contenidas en el sitio se realizan de forma ilustrativa, y tendrán el alcance y las especificaciones comunes, básicas y simples, que regularmente ofrece el mercado, salvo cuando dichos alcances y especificaciones se especifiquen en el mismo. De igual forma, el cliente reconoce que la información contenida y/o publicada a través del sitio, tiene fines meramente informativos sobre los productos que ofrece Glamglint.

Glamglint garantiza que los productos publicados en el sitio, han sido evaluados con base en la idoneidad, funcionalidad diseño y calidad; sin embargo no garantiza la solución efectiva total de todas las necesidades del cliente. De igual forma, Glamglint garantiza que el sitio web funciona como una herramienta de procesamiento de datos que le permite al usuario de acuerdo al perfil del mismo, seleccionar uno o más productos publicados para su adquisición, así como conocer diferentes artículos o ensayos publicados en el blog del sitio.

Los servicios se prestan en la modalidad de Software as a Service, es decir Software como servicio, (“SaaS” por sus siglas en inglés), que implica que el usuario recibe los servicios en la nube (nube significa espacio de procesamiento y almacenamiento de datos y aplicaciones en servidores físicos que están en un Centro de Datos), a través del uso de determinados motores de pago, según haya elegido el Usuario al registrarse en el Sitio.

2. LICENCIA DE USO DEL SITIO

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Glamglint y sus licenciantes, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos, se reservan cualquier derecho que no esté expresamente comprendido en estos términos. Cualquier incumplimiento por parte del cliente a estos términos, supondrá la terminación inmediata de la licencia otorgada por Glamglint.

Nube. Glamglint hospedará las licencias en la nube de su elección. El hospedaje tiene una disponibilidad adecuada; sin embargo, Glamglint no será responsable de cualquier caída, ausencia total o parcial de disponibilidad, ni de pérdida total o parcial de datos.

Acceso y estancia en el sitio. El cliente es el único responsable frente a Glamglint, y a cualquier tercero, respecto de su conducta al acceder, consultar y proporcionar información en el sitio y de las consecuencias que se puedan derivar de una utilización, con fines o efectos ilícitos o contrarios al objeto del sitio, su contenido, elaborado o no por Glamglint, publicado o no bajo su nombre de forma oficial; así como aquellas consecuencias que se puedan derivar de la utilización contraria al contenido de estos términos que sea lesiva de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar el sitio e impedir el normal disfrute de otros usuarios.

3. CONDICIONES DE USO DE COMERCIO ELECTRÓNICO

Cuenta personal. Para hacer uso de su derecho a adquirir los productos listados en la bolsa de compra (o “shopping cart”), el cliente deberá crear una cuenta personal de acceso, mediante el llenado de formularios dispuestos para este efecto en el sitio, en la cual se dispondrá de un método de pago válido asociado a su cuenta. El tratamiento de los datos personales que ingrese el cliente será regido de conformidad con el Aviso de Privacidad contenido en el sitio.

Para acceder a los productos, es necesario ser mayor de edad y proporcionar la información requerida, de tal manera que es responsabilidad del cliente mantener la información actualizada y disponible. El cliente es responsable de toda la actividad que ocurra bajo su cuenta, y se compromete a mantener la seguridad y el secreto de su nombre de usuario y contraseña, en todo momento, ya que dichos datos son confidenciales. Por lo anterior, el cliente asume toda responsabilidad sobre cualquier tipo de actividades realizadas desde su cuenta o utilizando su contraseña. Los productos de Glamglint podrán ser adquiridos para uso de menores de edad, siempre y cuando sean solicitados por una persona mayor de edad y con capacidad jurídica y económica para asumir las obligaciones y responsabilidades que dicho acto genere.

El acceso y uso del sitio se hará de conformidad con la legislación aplicable y de conformidad con estos términos y condiciones, por lo que deberá utilizarse con fines lícitos, respetando los derechos de terceros. Glamglint se reserva el derecho de dar de baja cuentas, remover o editar contenido, cancelar órdenes en caso de violación a estos términos, derechos de terceros o en caso de la comisión de un delito o cualquier conducta que dañe la reputación de Glamglint, la experiencia entre los clientes, o que menoscabe los derechos de cualquier miembro o no de la comunidad.

Veracidad de datos. El cliente reconoce que Glamglint no realizará investigación alguna para validar la exactitud y veracidad de los datos provistos por el cliente, por lo que en caso de que se presenten omisiones, inexactitudes o errores al momento de proporcionarlos, libera de cualquier responsabilidad a Glamglint, respecto de cualquier daño o perjuicio que estos actos pudiesen llegar a causarle.

Imprecisiones en el sitio. El contenido y/o el sitio web, pueden contener inexactitudes y/o errores tipográficos. Glamglint no garantiza la exactitud del contenido y se reserva el derecho, a su entera discreción, de corregir cualquier error u omisión en cualquier parte del sitio y a realizar cualquier cambio en las características, funcionalidad o contenido en cualquier momento. Glamglint, así como cualquier persona relacionada y/o afiliada al mismo, incluyendo, sin limitar, directores, apoderados, representantes, administradores, empleados, accionistas y/o agentes, presentes o anteriores, o aliados, no serán responsables de errores u omisiones en los contenidos.

Newsletter. Mediante la elección de registro de su correo electrónico personal, el cliente podrá recibir, de manera periódica y gratuita, el Newsletter de Glamglint, con información referente a ofertas, nuevos lanzamientos de productos e información relacionada con ellos. Dicho Newsletter podrá ser proporcionado por Glamglint, o por personas vinculadas de manera directa o indirecta con la misma. El cliente tendrá la facultad de cancelar, en cualquier momento su registro al Newsletter mediante comunicación al correo electrónico. La cancelación producirá efecto en un plazo no mayor a 72-setenta y dos horas, a partir de la fecha de recepción de la solicitud de cancelación, mediante la eliminación de los datos de correo electrónico del cliente en la base de datos de Glamglint para tales afectos.

Producto. Todos los Productos publicados en el Sitio están dirigidos exclusivamente para brindar una opción de belleza y uso para la mujer. Glamglint se reserva el derecho de sacar nuevos productos, sin restricción alguna de periodicidad, cantidad, ingredientes, usos y características del mismo. Asimismo, Glamglint se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los Productos mediante el simple cambio en el contenido del Sitio. Asimismo, Glamglint tiene la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los Productos publicados. En caso de que un Producto se encuentre en oferta, Glamglint lo indicará en forma clara, detallando el tiempo de validez de la misma.

Descripción del producto. Toda la información acerca de los productos, mediante el sitio web, se proporciona con fines informativos. Es responsabilidad única del cliente, leer y comprender las etiquetas del producto e instrucciones de uso, y, en su caso, tomar las precauciones necesarias. Glamglint no garantiza que las descripciones o su contenido se encuentre libre de errores. Si el cliente considera que un producto no cumple con su descripción, el único recurso del que dispone será devolverlo, siempre y cuando sea devuelto sin haberse utilizado y conforme a lo dispuesto en la Política de Reembolso publicada en el sitio.

Disponibilidad del producto. Los productos de Glamglint únicamente estarán disponibles en en los puntos de entrega ubicados en la República Mexicana y en el sitio web. Al ser de origen sintético, la disponibilidad depende directamente de factores de producción que son ajenos a nuestro control; no obstante, Glamglint manifiesta su compromiso de mantener, en la medida de lo posible, una producción adecuada a la demanda de los productos, que permita satisfacer las necesidades del cliente, sin vulnerar la calidad comprometida del producto.

Pedido de los productos. Para realizar un pedido, el cliente deberá seleccionar el o los productos que desee adquirir y dar click en el botón de “AGREGAR AL CARRITO” para que el artículo sea agregado a la Bolsa de Compra. En cualquier momento, el cliente podrá obtener un resumen de los productos que ha seleccionado, o modificar el mismo dirigiéndose a la ventana de la Bolsa de Compra ubicada en la parte superior derecha del sitio, o terminar su selección de productos y realizar un pedido eligiendo el botón de “COMPRAR”. El cliente tendrá acceso al resumen de su pedido, incluyendo tipo, cantidades, precio de productos, costos de envío de acuerdo a la política de envíos publicada en el sitio, precio total del pedido, así como los datos registrados en su cuenta y la dirección de entrega de los productos. Cuando el cliente confirme su pedido en la Bolsa de Compra, se generará un mensaje electrónico automático de recepción de pedido. Una vez que Glamglint apruebe el pedido, se enviará un mensaje electrónico confirmando su aceptación y cobro del monto total del mismo, convirtiéndose en una orden realizada. En caso de que, por cualquier razón, durante el procesamiento de la orden, el o los productos ordenados por el cliente no se encuentren disponibles, no se realizará cargo alguno respecto de los no existentes, para lo cual Glamglint enviará un mensaje mediante medios electrónicos al cliente dando aviso de ello y brindando la mejor opción de recibir otro producto con características similares al solicitado.

Los datos registrados en el sitio constituyen la prueba máxima de todas las transacciones realizadas entre Glamglint y el cliente. En caso de existir conflicto alguno entre Glamglint y el cliente, en relación a cualquier pedido y compra realizada en el sitio, los datos registrados por Glamglint serán considerados prueba irrefutable del contenido de dicha transacción. En virtud de que Glamglint no realiza ventas a mayoristas, todas las ventas serán realizadas bajo la política de las necesidades típicas de un hogar medio. En el evento de que el cliente solicite un pedido por múltiples unidades de un mismo producto, o múltiples pedidos para el mismo producto, Glamglint se reserva el derecho de reducir el número de productos solicitados, brindándole al cliente la opción de realizar una aclaración mediante el correo electrónico.

Precio. Salvo que se indique lo contrario, el precio de lista o precio sugerido que aparece en cada producto representa el precio de venta al público. Salvo que se indique de otra manera, todos los precios publicados en el sitio se encuentran expresados en pesos mexicanos, sin el Impuesto al Valor Agregado (“IVA”) incluido. Glamglint se reserva el derecho de modificar el precio en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, sin que esto signifique una alteración en el precio incluido en una orden puesta o realizada. En caso de que, por error, el precio publicado en el sitio sea incorrecto, se notificará al cliente tan pronto como sea posible, y se le otorgará la opción de seguir con la compra o cambiar de producto por uno con características y precio similar al solicitado originalmente. Al monto total del pedido se le añadirá los gastos de envío, que son calculados sobre el o los productos contenidos en el mismo.

Métodos de pago. El cliente se obliga a realizar el pago de los productos incluidos en su pedido en pesos mexicanos.

Glamglint pone a disposición del cliente los siguientes métodos de pago:

Con cargo a tarjeta de crédito o débito, ya sea Visa, Mastercard o American Express, a través del servidor de Stripe y mediante el llenado del formulario dispuesto para este efecto en el sitio. Stripe es operado por un tercero ajeno a Glamglint, por lo que Glamglint no es responsable de errores, fallas, cargos extras u otros que se generen en Stripe.
Mediante depósito o transferencia bancaria a la cuenta que Glamglint indique para estos efectos.

Los pagos realizados durante el fin de semana o día inhábil, se acreditarán al siguiente día hábil. Los pagos realizados mediante depósito o transferencia bancaria deberán ser realizados en un plazo no mayor a 2-dos días naturales, contados a partir de la fecha en la que se realice la orden. Para confirmar el pago mediante depósito o transferencia bancaria, el cliente se obliga a enviar el comprobante del mismo al correo electrónico de Glamglint. En caso de que el pago de la orden no se haya reflejado en el plazo establecido, Glamglint procederá a realizar su cancelación sin responsabilidad alguna a su cargo. Por otro lado, el cliente declara y garantiza en este acto que los recursos económicos que serán invertidos para el pago de todas y cada una de las obligaciones conferidas en este documento, provienen de fuentes y/o actividades lícitas.

Cualquier cargo operativo, o tasa establecidos por los servicios ofrecidos a través de servidores o portales de terceros, están completamente regulados por términos y condiciones dispuestos por dichos terceros o por las leyes aplicables, por lo cual el cliente deslinda en este acto a Glamglint de cualquier responsabilidad respecto a la forma, tiempo y cantidad en que sean efectuados los cobros, aún y cuando dicho cobro sea considerado excedido, indebido o que viole algún derecho del cliente. De esta forma, el cliente se obliga a mantener en paz y a salvo en todo momento a Glamglint de cualquier proceso judicial que se llegase a entablar por razón del uso de servidores o portales de terceros. Cualquier cambio en la forma de pago del cliente, deberá ser realizado en línea. El cambio peticionado podrá generar la interrupción temporal del pedido, mientras se realiza la verificación de la nueva información otorgada.

El cliente reconoce y acepta que Glamglint podrá utilizar los servicios de cobranza de terceros, con fines de cobro de cualquier adeudo pendiente de pago por razón de los productos, para lo cual, el cliente se obliga a colaborar de buena fe para la liquidación total de los adeudos.

Facturación. En caso de que el cliente requiera comprobante fiscal, deberá solicitar el mismo por escrito al correo electrónico para que éste sea generado. Es condición imprescindible para la emisión de dicho comprobante, que el cliente compruebe fehacientemente el pago de los productos en cuestión. De igual forma, el cliente acepta que Glamglint podrá contactarle periódicamente, vía correo electrónico a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de registro, con avisos de facturación y otras comunicaciones relacionadas con los productos, ya sean por promoción, mejora, cambios, etc.

Territorio. El territorio de entrega de los productos es exclusivamente en los Estados Unidos Mexicanos.

Envío de la orden. Los gastos de envío son calculados y añadidos a su pedido en el total final a pagar de su orden de compra. Glamglint enviará la orden del cliente bajo el servicio de paquetería contratado con un tercero. Los tiempos de entrega del envío estándar serán de 10-diez a 15-quince días hábiles a partir de que se haya reflejado el pago de su pedido, esto sin considerar los 3-tres días hábiles de preparación. En lo que respecta al envío exprés, éste tardará de 2-dos a 3-tres días hábiles en llegar a su destino. Es relevante mencionar que los tiempos de entrega no toman en cuenta los días en los que la paquetería recolecta los paquetes, proceso que puede demorar hasta 3-tres días hábiles.

Cualquier variación será notificada al correo electrónico del cliente. En caso de que el cliente no reciba su orden en el tiempo antes mencionado, deberá notificarlo directamente al correo electrónico indicando el número de su orden de compra. Glamglint no cuenta con una garantía de tiempo de entrega. Los tiempos de entrega son estimados y dependerán de la distancia recorrida por el paquete, factores climáticos, desastres naturales, eventos públicos que impidan el libre paso de la unidad de la paquetería, la disponibilidad del cliente al momento de la entrega y que los datos de entrega se hayan proporcionado de manera completa y correcta, así como de casos fortuitos o de fuerza mayor.

Las ofertas de envío estándar sin costo únicamente estarán disponibles en las ventas iguales o mayores a $2,500.00 (dos mil quinientos pesos 00/100 M.N.). No obstante, Glamglint se reserva el derecho de modificar, o anular en cualquier momento y sin previo aviso, el envío sin costo. En caso de que no haya nadie que pueda recibir la orden del cliente en el domicilio autorizado por el mismo, el cliente deberá comunicarse directamente con el proveedor del servicio de paquetería, para su recepción o recolección posterior en la sucursal que a este efecto le indique el proveedor, liberando de toda responsabilidad a Glamglint de cualquier daño o anomalía que los productos de la orden de compra pudiesen llegar a presentar.

Recepción de la orden. A la recepción de la orden por parte de cliente, éste deberá comprobar que los mismos cumplen con el pedido. Cualquier anomalía presentada en los productos deberá ser notificada al Departamento de Atención al Cliente mediante notificación al correo electrónico, detallando el número de orden de compra que le fue asignado, el defecto, daño, o error del producto entregado, junto con fotografías claras que funjan como evidencia de lo que manifiesta el cliente. Para lo cual, el cliente se tendrá a lo dispuesto en la Política de Reembolso de Glamglint publicado en el Sitio.

4. CONTENIDOS

Uso correcto de los contenidos. El cliente se compromete a:

Utilizar el sitio y sus contenidos de acuerdo a las leyes aplicables y de orden público, absteniéndose de realizar actos que menoscaben, deterioren, inutilicen o dañen la imagen y/o información divulgada por Glamglint o de alguna manera lesionen los derechos o los intereses de terceras personas, vinculadas directa o indirectamente a éste;
No copiar, difundir, modificar, reproducir, distribuir o utilizar de manera alguna con o sin fines de lucro los contenidos y los elementos utilizados en el sitio, a menos de que se cuente con la autorización expresa y por escrito de Glamglint;
No modificar o manipular las marcas, logotipos, avisos comerciales, nombres comerciales y signos distintivos en general de Glamglint, del sitio o de las personas vinculadas con Glamglint (salvo que cuente con su autorización por escrito);
No suprimir, eludir o modificar los contenidos y los elementos utilizados en el sitio, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualquier mecanismo o procedimiento establecido en el sitio.

Queda excluida de los puntos anteriores, aquella información generada a través del sitio web para uso y manejo del cliente, misma que podrá ser impresa y/o copiada para los intereses que más convengan al mismo. En caso de que el cliente, ya sea una persona moral, se deberá apegar a lo dispuesto por el artículo 148, fracción IV de la Ley Federal del Derecho de Autor. El cliente reconoce y acepta que el uso del sitio y de los contenidos, es bajo su exclusiva y estricta responsabilidad, por lo que Glamglint no será, en ningún momento y bajo ninguna circunstancia, responsable por cualquier desperfecto o problema que se presente en el equipo de cómputo (hardware) o programas de cómputo (software) que utilice el cliente para acceder o navegar en cualquier parte del sitio.

Glamglint tiene derecho a realizar, durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos miembros en su sitio. Glamglint se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones de las compras de productos, así como de proceder a la exclusión de cualquiera de los mismos. Glamglint declara que todos los contenidos, y los elementos utilizados en el sitio, se encuentran debidamente registrados y protegidos bajo las autoridades y leyes correspondientes en México. El cliente se obliga a respetar todos los derechos contenidos en el Aviso de Derecho de Autor establecido en el sitio.

Sitios y contenidos ajenos al sitio y a los contenidos de Glamglint. Glamglint podrá hacer uso de su derecho de publicación de cualquier material informativo y/o de sitios o subsitios propiedad de terceros, vinculados o no a Glamglint, que considere de interés para los clientes. Sin embargo, Glamglint se deslinda de toda responsabilidad, del acceso y/o uso que realice el clientes de la información ahí contenida y/o del uso, origen y destino de la información que se desprenda de ligas distintas (vínculo, hipervínculo, link). Toda publicación realizada dentro del sitio, por parte del cliente, no genera obligación de pago ante terceros por razón de promoción, publicación y/o manejo de información y/o imagen, a menos que se cuente con un contrato previamente firmado con Glamglint.

Negación y retiro de acceso al sitio y los contenidos. Glamglint se reserva el derecho a negar o retirar el acceso al sitio, o sus contenidos, en cualquier momento, sin responsabilidad alguna para Glamglint y sin previo aviso al cliente o usuarios que incumplan de manera total o parcial con las condiciones aquí establecidas y/o que realicen acciones o actos tendientes a:

Acosar o molestar a otros clientes o miembros adscritos a Glamglint;
Hacerse pasar como representante o empleado de Glamglint, realizando declaraciones falsas o de otro modo erróneas de su vinculación con Glamglint;
Recopilar o almacenar datos personales de otros usuarios con relación a la conducta y las actividades prohibidas;
Falsificar encabezados o manipular identificadores del sitio, con la finalidad de ocultar el origen de los contenidos;
Cargar, publicar, enviar por correo electrónico, transmitir o proporcionar de otro modo, cualquier contenido respecto del cual no tenga derecho a transmitir, en virtud de los términos contenidos en la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial (“LFPPI”), la Ley Federal del Derecho de Autor (“LFDA”), y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (“LFPDPPP”) o de relaciones contractuales protegidos por convenios de confidencialidad y no divulgación;
Cargar, publicar, enviar por correo electrónico, transmitir o proporcionar de otro modo, materiales que contengan virus informáticos o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad del software, hardware o de equipos de telecomunicaciones conectados al sitio;
Hacer uso del sitio de una manera que pudiera dañar, deshabilitar, recargar o alterar los servidores de Glamglint o las conexiones de redes;
Ignorar requisitos, procedimientos, políticas o normas de redes conectadas al sitio que pudieran interferir con el uso y goce del sitio por parte de cualquier tercero; y
Acceder de manera no autorizada a cuentas, sistemas informáticos o redes conectadas a los servidores de Glamglint, a través de ataques propios de piratas informáticos, el descifrado de contraseñas o cualquier otro método para obtener o tratar de obtener materiales o información con cualquier medio que no se ofrece intencionalmente a través del sitio.

El cliente acepta indemnizar y mantener en paz y a salvo a Glamglint y sus funcionarios, agentes, empleados, socios, proveedores y licenciantes frente a cualquier reclamo o demanda, así como a cubrir los honorarios razonables de abogados, que promueva cualquier tercero en contra de Glamglint a causa del contenido que el cliente envíe, publique, transmita o proporcione de un modo distinto al previsto en el sitio. Lo anterior, sin perjuicio del derecho de Glamglint de realizar las acciones judiciales necesarias para reclamar los daños y perjuicios que dichas acciones por parte del cliente pudieran causarle.

Responsabilidad respecto a los contenidos. Glamglint no asume responsabilidad alguna derivada, de manera enunciativa más no limitativa de: (i) la utilización que el cliente pueda hacer de los materiales de este sitio, o de los contenidos, o de los sitios web de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la web o de terceros; (ii) los eventuales daños y perjuicios al cliente causados por un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los contenidos y/o acceso al sitio y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que el sitio facilite al cliente; (iii) los contenidos de aquellas páginas a las que el cliente pueda acceder desde enlaces incluidos en el sitio, ya sean autorizados o no; (iv) los actos u omisiones de terceros, independientemente de la relación que dichos terceros pudieran tener con Glamglint; (v) el acceso de menores de edad a los contenidos, así como el envío de información personal que estos pudieran realizar; (vi) las comunicaciones o diálogos en el transcurso de los debates, foros, chats y comunidades virtuales que se organicen a través de o en torno al sitio de enlace, ni responderá, por tanto, de los eventuales daños y perjuicios que sufra el cliente a consecuencia de dichas comunicaciones y/o diálogos; etc.

Responsabilidad respecto a fallas tecnológicas. Glamglint no será responsable en forma alguna, cuando se produzcan: (i) errores o retrasos en el acceso al sitio a la hora de introducir los datos en el formulario de solicitud, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación de la solicitud o cualquier anomalía que pueda surgir cuando tales incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, caso fortuito o fuerza mayor o cualquier otra contingencia imprevisible ajena a Glamglint; (ii) fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, ya sea borrándose o por transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del sitio estén constantemente operativos; (iii) de los errores o daños producidos al sitio por un mal uso del servicio por parte del cliente; (iv) de la no operatividad o problemas en la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente para el envío de la confirmación de la solicitud realizada. En todo caso, Glamglint se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al cliente para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia. Asimismo, Glamglint tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos miembros en su servicio. Glamglint se reserva el derecho de modificar las condiciones de comercio electrónico, así como proceder a la exclusión de cualquiera de los términos allí contenidos.

5. DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

En cumplimiento a los términos previstos en la LFPDPPP, Glamglint, como responsable del tratamiento de sus datos personales, hace del conocimiento del cliente que la información que el cliente provea en este sitio web será tratada de conformidad con lo indicado en el Aviso de Privacidad contenido en el sitio. Para utilizar o gozar de algunos de los contenidos, es necesario que el cliente proporcione previamente a Glamglint ciertos datos de carácter personal posteriormente denominados como “datos personales”.

Al acceder al sitio, o al acceder a cualquiera de los contenidos en los cuales los datos personales resultan requeridos, el cliente autoriza a Glamglint realizar análisis y estudios con base en ellos. El cliente se obliga a proporcionar datos personales verdaderos y fidedignos. En caso de que el cliente diera información falsa o confusa, Glamglint no asume responsabilidad alguna sobre los resultados que dichos actos ocasionen al cliente, teniendo la facultad de negar el acceso al sitio web y a sus contenidos, sin perjuicio de que pueda requerir las indemnizaciones a que hubiere lugar.

El cliente reconoce y acepta que, para el cumplimiento del objetivo del sitio, será necesario que Glamglint recabe datos personales, a fin de incluirlos en formatos, listados, bases de datos u otros medios físicos, digitales y/o electrónicos, para llevar a cabo el registro adecuado de los mismos y ofrecer los productos. Glamglint no se responsabiliza de las consecuencias que pudieran derivarse de la omisión, consciente o inconsciente, hecha por parte del cliente al respecto.

Por tal motivo, mediante la aceptación a los presentes términos y condiciones, el cliente renuncia expresamente a presentar cualquier tipo de reclamación, demanda, juicio o procedimiento legal ante cualquier autoridad mexicana o extranjera en contra de Glamglint, así como cualquier persona relacionada y/o afiliada a Glamglint, incluyendo, sin limitar, directores, apoderados, representantes, administradores, empleados, accionistas y/o agentes, presentes o anteriores, por cualquier acto que se derive, o pudiere derivar, del uso del sitio y de los servicios, o de cualquier servicio derivado de dicho uso.

6. INDICADORES DE DATOS

La información que el cliente provea mediante el sitio web, real o histórica, se procesa y ordena, para que genere indicadores de datos, mismos que Glamglint podrá utilizar para tomar decisiones pertinentes a su negocio, siempre de manera estadística y no individualizada. El cliente, en este acto, autoriza el acceso a Glamglint a la información proporcionada y generada en el sitio, en términos del presente documento y del Aviso de Privacidad.

7. USO DE COOKIES

Glamglint informa al cliente que, mediante el uso de cookies y tecnologías similares, busca: i) garantizar la mejor experiencia posible en el sitio; y ii) proporcionar al cliente información sobre sus preferencias de servicios y de mercadeo, ayudándolo así a obtener la información adecuada. En caso de que el cliente requiera de mayor información respecto al uso de cookies y tecnologías similares, Glamglint pone a su disposición la Política de Uso de Cookies.

8. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD

El cliente es el único responsable del uso que haga del sitio y su contenido. El cliente reconoce que la información del sitio y de los servicios de Glamglint se proporcionan “como están”, sin ninguna garantía expresa o implícita de comerciabilidad o de aptitud para un fin determinado. Glamglint no garantiza la precisión ni la integridad de la información, textos, gráficos, enlaces u otros elementos contenidos en el sitio o contenido. Glamglint no garantiza la operación ininterrumpida o libre de todo error del sitio y/o su contenido. Puesto que toda la información referida en el sitio y su contenido se encuentra en la nube, Glamglint no controla ni garantiza la ausencia de virus en los contenidos, ni la ausencia de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en el sistema informático del cliente (software y/o hardware) o en los documentos electrónicos almacenados en su sistema informático.

Todo material descargado u obtenido de un modo distinto al previsto en el sitio, será bajo responsabilidad y riesgo único del cliente, respecto de los daños que pudiera causar en el sistema informático del dispositivo a través del cual realice su conexión y/o la pérdida de datos que derive de la descarga de ese material. En ningún caso, ni Glamglint ni sus proveedores serán responsables de daño alguno derivado del uso del sitio o contenido, o de no poder usarlos (en particular, sin limitación alguna, de los daños directos o indirectos, morales, incidentales, excesivos, remotos y/o eventuales, perjuicios, lucro cesante, interrupción de la actividad comercial o pérdida de información o datos y/o infracciones de seguridad), aún y cuando se hubiera advertido a Glamglint de dicha posibilidad. La responsabilidad máxima de Glamglint, por daños y perjuicios causados por cualquier actividad relacionada con el sitio o con un pedido, estará limitada a una cantidad equivalente al precio contenido en el pedido o número de orden que originó el reclamo o causal de reclamación.

9. COMPATIBILIDAD DE LOS DISPOSITIVOS ELECTRÓNICOS

El cliente será responsable de obtener los dispositivos o hardware que sean compatibles con el sitio, toda vez que Glamglint no garantiza que éste funcione correctamente en cualquier dispositivo. De igual manera, el cliente acepta no utilizar dispositivos, software o cualquier otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y/u operaciones del sitio, como en las bases de datos y/o a la información que se contenga en el mismo.

10. DURACIÓN Y TERMINACIÓN

El sitio y los contenidos tienen una duración indefinida; sin embargo, Glamglint podrá dar por terminado o suspender temporalmente, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, el sitio y/o cualquiera de los contenidos.

11. MANTENIMIENTO

Para llevar a cabo trabajos de mantenimiento, Glamglint se reserva el derecho de suspender el acceso y/o modificar el contenido, así como a eliminar o deshabilitar el acceso al sitio, sin previo aviso. El acceso al sitio depende de la disponibilidad de la red que tenga el cliente, por lo que Glamglint no será responsable por cualquier imposibilidad de acceder a la misma, derivada de circunstancias que se encuentren fuera de control de Glamglint, así como por caso fortuito o de fuerza mayor. Glamglint, cuando lo considere necesario para el correcto funcionamiento del sitio, realizará los parches, actualizaciones, correcciones de “bugs” y/ o mejoras menores para lograr la mayor optimización.

12. SOPORTE

Glamglint ofrece al cliente el servicio de soporte técnico y orientación básica para la utilización de las herramientas y las funcionalidades del Sitio, pudiendo ser por vía WhatsApp Business, correo electrónico, o cualquier otro medio que Glamglint considere conveniente y factible, en los horarios indefinidos que de igual forma designe para tal efecto, mediante previo aviso. Este servicio no tendrá ningún costo adicional. Asimismo, el cliente que hubiese solicitado el soporte, acepta y autoriza a Glamglint para tener acceso pleno a toda la información proporcionada en el Sitio, sin ninguna limitación. En este sentido y en beneficio del cliente, Glamglint se obliga a guardar plena secrecía y confidencialidad, respecto a la información a la que tenga acceso.

13. PROPIEDAD INDUSTRIAL Y DERECHOS DE AUTOR

Glamglint autoriza al cliente a utilizar el sitio, exclusivamente bajo los términos aquí expresados, sin que ello implique que concede al cliente licencia o autorización alguna, o algún tipo de derecho distinto al antes mencionado, respecto de la Propiedad Industrial y Derecho de Autor de Glamglint, entendiéndose como ello: todas las marcas registradas y/o usadas en México o en el extranjero por Glamglint; todo derecho sobre invenciones (patentadas o no), modelos de utilidad, información confidencial, nombres comerciales, secretos industriales, avisos comerciales, reservas de derechos, nombres de dominio; así como todo tipo de derechos patrimoniales sobre obras y creaciones protegidas por derechos de autor y demás formas de propiedad industrial o intelectual reconocida o que lleguen a reconocer las leyes correspondientes.

El cliente reconoce y acepta que Glamglint es legítimo propietario, o tiene los derechos necesarios, sobre el sitio, incluidos los nombres comerciales de Glamglint, marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos, nombres de dominio y otras características distintivas de la marca contenidas en ellos (las “marcas registradas de Glamglint”), independientemente de que esos derechos estén registrados o no, y de cualquier lugar del mundo en el que puedan existir esos derechos, y que están protegidos por las leyes y tratados internacionales sobre propiedad industrial y derecho de autor. Por lo anterior, el cliente acepta que las marcas registradas de Glamglint no podrán ser objeto de copia, reproducción, modificación, publicación, carga, envío, transmisión o distribución en modo alguno. Salvo indicación expresa en sentido contrario en este documento, Glamglint no concede al cliente ningún derecho expreso ni implícito en virtud de patentes, derechos de autor, marcas comerciales o información de secretos industriales. El cliente reconoce y conviene que el sitio, así como todas sus fotografías expuestas en el mismo, son y serán en todo momento, propiedad de Glamglint.

Retroalimentación. En caso de que el cliente proporcione algún comentario a Glamglint respecto de la funcionalidad y el rendimiento del sitio (incluida la identificación de posibles errores y mejoras), en este acto, el cliente autoriza a Glamglint para que haga uso, sin restricción, de todos los derechos, títulos e intereses sobre los comentarios expresados. Lo anterior, sin que ello se considere como un derecho moral del cliente para requerir participación o retribución monetaria alguna, o restricción en el uso de dichos comentarios para su explotación por parte de Glamglint.

14. OTRAS DISPOSICIONES

Validez. El Cliente acepta que una versión impresa de los presentes términos y condiciones y de cualquier comunicación enviada y/o recibida en forma electrónica será admisible como medio probatorio en cualquier procedimiento judicial y/o administrativo.

Divisibilidad. En caso de que cualquier término, condición o estipulación contenida en los presentes términos y condiciones se determinen como ineficaz, ilegal o sin efecto, el mismo podrá ser excluido del cuerpo del presente y el restante continuará en vigor y efecto en forma tan amplia como en derecho proceda.

Derechos. Cualquier derecho que no se haya conferido expresamente en este documento, se entiende reservado a Glamglint.

Actualizaciones. Glamglint podrá revisar y actualizar, en cualquier momento, estos términos y condiciones manteniendo en todo momento el acceso libre a todo usuario que desee conocerlo. Glamglint se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del sitio, así como los presentes términos. Por ello, Glamglint recomienda al cliente dar lectura atenta cada vez que acceda al sitio web. El cliente siempre dispondrá de estos términos y condiciones en el sitio web, de forma visible y accesible en cualquier momento. Algunas cláusulas de estos términos pueden estar supeditadas a términos y condiciones designados expresamente y que se encuentren en el sitio o en determinados sitios web.

Ley aplicable y jurisdicción designada. En todo lo relacionado con la interpretación y cumplimiento de lo aquí dispuesto, por el solo hecho de acceder al sitio, el cliente acepta someterse a las legislación federal de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de Monterrey, Nuevo León; renunciando a cualquier otra jurisdicción que, por razón de sus domicilios presentes o futuros, pudiesen corresponderles.

Forma digital, electrónica o en línea. La partes acuerdan que la forma para perfeccionar el acuerdo de voluntades entre ellas es el de formato digital, electrónico o en línea, en donde bastará manifestar su voluntad por medio de la aceptación de los presentes términos y condiciones, así como proporcionar los datos personales e información bancaria en el sitio o en las distintas aplicaciones de los licenciantes, sin requerir estampar la firma en documento alguno.

Aceptación de los términos y condiciones. El cliente reconoce que, mediante el ingreso y uso del sitio, manifiesta su aceptación expresa y adhesión a estos términos y condiciones, en la versión publicada al momento en que se acceda al sitio, en términos de lo establecido por los artículos 1803 y 1834 del Código Civil Federal, 80, 81, 89 y demás relativos y aplicables del Código de Comercio y la legislación aplicable para la República Mexicana. Es responsabilidad única y exclusiva del cliente, leer previamente estos términos, y sus modificaciones correspondientes, cada vez que accede al sitio, por lo que si en cualquier momento, el cliente no estuviera de acuerdo, total o parcialmente con estos términos, deberá abstenerse inmediatamente de acceder al sitio web y a su contenido. Por lo anterior, con la aceptación de estos términos, el cliente consiente expresamente sujetarse a los mismos, por lo que manifiesta haber leído el contenido de todas y cada una de las disposiciones y ratifica su contenido.

Acuerdo total. El cliente reconoce y acepta que Glamglint puso a su disposición toda la información necesaria para entender el alcance y características del sitio y los productos. De igual forma, manifiesta que, previo al acceso al sitio, analizó las características de este y, por consiguiente, está de acuerdo con él.

Fecha de primera emisión: [19 de julio de 2024].

Aviso de privacidad

A fin de dar cumplimiento con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y Lineamientos aplicables (en lo sucesivo, la “Ley”), Glamglint, sus filiales y/o subsidiarias y/o sus partes relacionadas, con domicilio en Avenida Francisco Villa, No. 107, colonia La Banda, Santa Catarina, Nuevo León, con código postal 66196; dirección de sitio web: https://www.glamglint.mx/ (en lo sucesivo, el “sitio”), y con correo electrónico de contacto glamglint.mx@gmail.com (en lo sucesivo, el “correo electrónico”), pone a su disposición el presente:

AVISO DE PRIVACIDAD

Con la finalidad de dar un tratamiento legítimo, controlado e informado a sus datos personales, que actualmente nos proporciona o que llegase a proporcionarnos en el futuro y que obren en nuestras bases de datos, o que hayan sido recopilados a través de las cookies, o cualquier otra tecnología de seguimiento web, así como para garantizar su privacidad y su derecho a la autodeterminación informativa al proporcionarnos dichos datos, siendo Glamglint responsable del uso y protección de sus datos personales los cuales serán tratados con estricto apego a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad previstos en la Ley.

UTILIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN

La información que usted nos provea a través del acceso, registro y creación de perfil de usuario en el sitio, y/o correo electrónico, y/o llenado de formularios o encuestas físicas o electrónicas, en tiempo real o histórico, se procesará y ordenará, para que genere indicadores de datos, mismos que Glamglint podrá utilizar para la toma de decisiones pertinentes a su negocio. Toda la información que sea recopilada se utilizará con fines estadísticos, de manera genérica y no personalizada, y se asociará directamente con el crecimiento, mantenimiento y administración de Glamglint, respetando en todo momento su privacidad.

Estos usos incluyen nuestras operaciones y administración internas, la comunicación con usted y el cumplimiento de las solicitudes de servicios y/o productos provistos por Glamglint, así como para mejorar, desarrollar, perfeccionar y, proporcionar los servicios de Glamglint, a través de sus partes relacionadas, filiales, o proveedores autorizados y/o socios comerciales, estableciendo las medidas adecuadas a fin de limitar el uso de la información recabada de usted, únicamente para fines legales y autorizados de conformidad con este aviso de privacidad, así como con las debidas medidas de confidencialidad y seguridad.

Glamglint también podrá recabar su dirección de IP (Internet Protocol) para ayudar a diagnosticar problemas con el servidor de Glamglint y para administrar el sitio web. Una dirección de IP es un número que se le asigna a su computadora cuando utiliza Internet. Su dirección de IP también es utilizada para ayudar a identificarle dentro de una sesión particular y para recolectar información demográfica general. Glamglint podrá hacer uso de tecnología “push” a través de la aplicación que Glamglint utiliza para enviar notificaciones con autorización previa del usuario. Este medio de comunicación no tiene ningún tipo de acceso a otras funciones o información del equipo con el que se conecta al sitio. La información puede incluir la URL de la que provienen (estén o no en el sitio), a qué URL acceden seguidamente (estén o no en el sitio), qué navegador están utilizando, así como también las páginas visitadas, las búsquedas realizadas, las publicaciones, preferencias comerciales, mensajes, etc.

USO DE COOKIES

Glamglint le informa que, mediante el uso de cookies y tecnologías similares, busca garantizar la mejor experiencia posible en nuestro sitio web, al proporcionarle información personalizada, recordando sus preferencias de servicios y de mercadeo y ayudándolo a obtener la información adecuada. En caso de que requiera mayor información respecto al uso de cookies y tecnologías similares, Glamglint pone a su disposición la Política de Uso de Cookies.

1. DATOS PERSONALES SOLICITADOS

Glamglint, y/o las empresas controladoras de éste y/o empresas filiales y/o subsidiarias y/o partes relacionadas (los “Terceros Relacionados”), solicita y obtiene datos personales en general, así como datos personales considerados sensibles por la Ley (en lo sucesivo, “datos personales generales” y “datos personales sensibles”, respectivamente; y de manera conjunta referidos como “datos personales”) de las personas en adelante descritas.

Los datos personales sensibles podrán ser solicitados por medios electrónicos o físicos, en el entendido de que toda información proporcionada en físico, será considerada y tratada como si se hubiera proporcionado y autorizado en el sitio, y por lo cual se regirá por el presente documento.

En todos los casos, la recolección de datos personales por parte de Glamglint es realizada de buena fe y para los fines aquí expuestos; por tal motivo, se presume que los datos proporcionados por sus titulares son apegados a la verdad y completos, por lo que son responsabilidad del titular que los proporciona.

USUARIOS DEL SITIO. Los datos personales que serán recabados a las personas que accedan al sitio web son necesarios para documentar la relación comercial que existe o podrá existir con cada uno de ellos, así como para proveer de los productos y servicios provistos a través del mismo. Los datos personales que usted proporcionará voluntaria y libremente a Glamglint, constan de información personal que es incluida o podrá ser incluida en contratos, cartas, formatos, listados, bases de datos u otros medios físicos y/o electrónicos, según corresponda, a efecto de que Glamglint pueda documentar la relación entre las partes, el proceso de comercialización provisto en el sitio y los servicios que se desprendan del mismo, a fin de llevar un registro adecuado de la relación comercial con sus usuarios, así como cumplir con las políticas internas, procedimientos y demás obligaciones legales aplicables a la empresa.

Los datos personales que le serán solicitados son los siguientes:

Nombre completo;
Número de teléfono particular y/o de teléfono celular;
Domicilio;
Correo electrónico;
Clave de Registro Federal de Contribuyentes (RFC) en caso de solicitar factura; y
Datos correspondientes a la forma de pago de los productos adquiridos a través del sitio tales como:

Nombre del tarjetahabiente;
Número de tarjeta bancaria;
Fecha de expiración de la tarjeta;
Código de seguridad (CVC);
Domicilio de facturación; y
Cualquier otro dato o información que se relacione con la relación comercial que exista o llegara a existir entre Glamglint y usted como usuario del sitio.

PROVEEDORES. Los datos personales que serán recabados de proveedores de Glamglint, son necesarios para documentar la relación jurídica que existe con cada uno de ellos. Los datos personales que usted proporcionará, voluntaria y libremente a Glamglint, constan de información personal que es incluida o que podrá ser incluida en la base de datos de Glamglint, según corresponda, a efecto de que Glamglint pueda llevar un registro adecuado de la relación con sus proveedores, cumplir con las políticas internas, procedimientos y demás obligaciones legales aplicables a la relación.

A aquellas personas físicas que se presenten en su carácter de administradores, agentes o ejecutivos designados por el proveedor de Glamglint, o con los que se tenga o busque tener, una relación contractual para la prestación de servicios ofrecidos a través del sitio, los datos personales generales que le serán solicitados son los siguientes: nombre completo, correo electrónico corporativo, número telefónico corporativo, nombre de la empresa o Institución para la que labora, estado y país donde se encuentra ubicada y el cargo que ostenta dentro de la misma.

Los datos personales que le serán solicitados a los proveedores como personas morales, son:

Como representantes, apoderados o administradores de la sociedad relacionada con Glamglint y son los siguientes: nombre completo, número de teléfono y/o teléfono celular corporativo, correo electrónico corporativo; y
Como personas morales o sociedad mercantil son: denominación social, nombre comercial, domicilio social, nacionalidad social, datos de constitución de la persona moral y todos los cambios o reformas realizadas a la misma, datos del acta donde conste el otorgamiento de poderes de los representantes o apoderados legales, información financiera básica, y todos aquellos que considere necesarios para la consolidación de la relación comercial.

Todos los datos personales son procesados por Glamglint y puestos en un repositorio para uso, manejo y administración de su cuenta como Usuario y para la administración, operación comercial y actividades de promoción y marketing de Glamglint. AL SER EL SITIO WEB UNA HERRAMIENTA DE PROCESAMIENTO DE DATOS PUESTA AL SERVICIO DEL USUARIO, QUE PERMITE MONITOREAR Y CENTRALIZAR LA INFORMACIÓN DE LOS USUARIOS QUE INTERACTÚAN DIRECTAMENTE EN ELLA, GLAMGLINT NO TIENE INJERENCIA SOBRE LA VERACIDAD Y EXACTITUD DE ÉSTOS, POR LO QUE EN CASO QUE PRESENTEN OMISIONES, INEXACTITUDES, ERRORES O FALSEDAD, EL USUARIO LIBERA DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD A GLAMGLINT, RESPECTO DE CUALQUIER DAÑO O PERJUICIO QUE DICHOS ACTOS PUDIERAN CAUSARLE DIRECTA O INDIRECTAMENTE.

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

USUARIOS DEL SITIO. Finalidades que son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de su relación comercial con Glamglint que, de manera enunciativa más no limitativa, se citan las siguientes: (i) cumplir con las obligaciones derivadas de la relación comercial con usted; (ii) llevar a cabo una adecuada administración de las solicitudes de productos y órdenes realizadas en el sitio web; (iii) registro del historial de actividad comercial realizada por cada usuario, sea ésta la preferencia, adquisición o comentarios de los productos comercializados a través del sitio; (iv) registro de las transacciones monetarias que se realizan a través del sitio, como son la preferencia del motor de pago utilizado, montos de las órdenes de compra realizadas, reembolsos, y otros; (v) llenado de los formularios y/o, encuestas dispuestas en el sitio y sus preferencias reflejadas; (vi) asegurar el cumplimiento con obligaciones de confidencialidad y otras obligaciones comerciales; y (vii) verificar referencias comerciales.

PROVEEDORES. Finalidades que son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de su relación jurídica con Glamglint: (i) dar de alta u otorgar la información necesaria como proveedor autorizado de Glamglint; (ii) verificar la veracidad de la información proporcionada; (iii) mantener la seguridad de nuestras instalaciones; (iv) conocer los servicios que puedan brindar; (v) la naturaleza y funcionalidades de los productos que provee y; (vi) todo lo que se desprenda de la relación comercial presente o futura que en su caso se llegase a solidificar entre el proveedor y Glamglint.

Una vez cumplidas las finalidades del tratamiento de sus datos personales, y cuando no exista disposición legal que establezca lo contrario, Glamglint procederá a la cancelación, eliminación y/o destrucción de los datos personales recibidos, en los términos establecidos por la legislación mexicana.

El tratamiento que los motores de pago dispuestos por Glamglint, otorguen a los datos personales de los usuarios, estarán sujetos a los términos y condiciones de su aviso de privacidad, como aquellos contenidos en la página web de dichos motores de pago.

3. TRANSFERENCIA

TRANSFERENCIA DE LOS DATOS PERSONALES E INFORMACIÓN. Los datos personales a que se refiere el presente aviso de privacidad podrán ser transferidos a: (i) terceros relacionados, socios comerciales y/o proveedores, con la finalidad de engrandecer la propuesta de valor de Glamglint, así como ofrecerle, con base a sus necesidades, otros productos y servicios; (ii) autoridades judiciales, mexicanas y extranjeras, con la finalidad de dar cumplimiento a la Ley, legislación, notificaciones, requerimientos u oficios de carácter judicial; (iii) a proveedores de servicios de internet sobre la cual esté montada la infraestructura tecnológica de Glamglint; y/o (iv) a proveedores de servicios de soporte técnico del Sitio en caso de servicios de soporte técnico solicitado por el cliente. En caso de realizar alguna transferencia de sus datos personales, en los que se requiera su consentimiento expreso, se lo informaremos a efecto de recabar el mismo.

En todos los casos, Glamglint comunicará el presente aviso de privacidad a estos terceros y se asegurará a través de la firma de convenios y/o la adopción de otros documentos vinculantes, que dichos terceros mantengan las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para resguardar sus datos personales, así como que dichos terceros únicamente utilicen sus datos personales para las finalidades para los cuales fueron recabados. De igual forma, tanto el cliente como el responsable de recabar los datos personales y Glamglint que facilita a través del sitio web la recabación y procesamiento de los mismos, así como cualquier otra persona relacionada con Glamglint que tenga acceso a la información contenida en este aviso de privacidad, quedarán obligados a resguardarla bajo las mismas normas de seguridad y confidencialidad, y a no revelarla ni hacer mal uso de la misma, o en caso contrario serán responsables de conformidad con las leyes aplicables.

No obstante, Glamglint no transferirá sus datos personales a terceros no relacionados con Glamglint, salvo en los casos antes citados y los previstos en la Ley, sin su consentimiento previo.

4. MEDIOS Y PROCEDIMIENTOS PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO

Usted, como titular de los datos personales proporcionados a Glamglint, podrá solicitar en cualquier momento, el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (los “derechos ARCO”) al tratamiento de sus datos personales, consistentes en: (i) acceder a sus datos personales y a los detalles del tratamiento de los mismos; (ii) rectificar sus datos personales en caso de ser inexactos o incompletos; (iii) cancelar sus datos personales cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en este aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado su relación contractual o de servicio u otra con Glamglint; y (iv) oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos.

Para tal fin, usted deberá seguir el proceso de presentar su petición por escrito a Glamglint, o bien, enviar su petición al correo electrónico, según sea aplicable, la cual deberá contener, como mínimo, la siguiente información: (a) su nombre completo y domicilio, u otro medio idóneo para comunicarle la respuesta a su solicitud; (b) los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la de su representante legal; (c) la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados; y (d) cualquier otro elemento o información que facilite la localización de los datos personales, así como cualquier otro documento requerido por la regulación actual en el momento de presentar la solicitud. Usted también podrá solicitar al correo electrónico mayor información sobre el procedimiento para ejercer sus derechos ARCO.

La respuesta a su solicitud le será dada a conocer por Glamglint en los términos y plazos establecidos en la Ley. No obstante, usted podrá obtener más información acerca del estado que guarda su solicitud y del plazo de respuesta de la misma, contactando a Glamglint o enviando su petición vía correo electrónico, donde además podrán atender cualquier aclaración o duda que pudiera tener respecto al tratamiento de sus datos personales y el ejercicio de sus derechos ARCO.

5. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO; LIMITACIÓN DE USO Y DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Usted también podrá revocar, en cualquier momento, el consentimiento que haya otorgado a Glamglint para el tratamiento de sus datos personales, así como solicitar que se limite el uso y divulgación de los mismos, siempre y cuando no lo impida una disposición legal. Para tal fin, usted deberá presentar su solicitud por escrito a Glamglint, o bien, enviar su solicitud al correo electrónico, según sea aplicable. Dicha solicitud deberá cumplir con los mismos requisitos enlistados en la sección número 4-cuatro del presente aviso de privacidad.

La respuesta a su solicitud le será dada a conocer por Glamglint en los términos y plazos establecidos en la Ley. No obstante, usted podrá obtener más información acerca del estado que guarda su solicitud y del plazo de respuesta de la misma, contactando a Glamglint o enviando su petición al correo electrónico, donde además podrán atender cualquier aclaración o duda que pudiera tener respecto al tratamiento y estos derechos que le corresponden respecto a sus datos personales.

En caso de que sus datos personales hubiesen sido remitidos con anterioridad a la fecha de revocación del consentimiento, y sigan siendo tratados por encargados de Glamglint, éste hará del conocimiento de éstos últimos dicha revocación, para que procedan a efectuar lo conducente.

6. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Glamglint se reserva el derecho de modificar y/o actualizar este aviso de privacidad, en alguna o todas sus partes, a su entera discreción, en cuyo caso lo comunicará aquí mismo a través de su sitio web; y, según sea el caso particular de cada titular, a través de sus redes internas, o por medio de un aviso que se colocará en los medios habituales (físicos o electrónicos) de comunicación de Glamglint y en un lugar visible del domicilio, o mediante un aviso por escrito dirigido a su correo electrónico, según sea legalmente requerido.

7. FORMA DIGITAL, ELECTRÓNICA O EN LÍNEA

La partes acuerdan que la forma para perfeccionar el acuerdo de voluntades entre ellas podrá ser el de formato digital, electrónico o en línea, en donde bastará manifestar su voluntad por medio de su aceptación, así como proporcionar los datos personales, en el propio sitio web de Glamglint sin requerir estampar la firma en documento alguno.

Fecha de primera emisión: [19 de julio de 2024]